Главная страница > Новости

Новости

Решение спора с микрофинансовой организацией без суда

Рассказываем, как бесплатно решить денежный спор с микрофинансовой организацией (МФО) без суда, если вы столкнулись с одной из приведённых ниже ситуаций.

Если вы не согласны:

· с расчётом процентов, уплаченных вами по договору микрозайма;

· с расчётом неустойки (пени, штрафов), произведенным микрофинансовой организацией, которую вы уплатили;

· с отказом в возврате вам платы за дополнительные услуги, предоставляемые микрофинансовыми организациями;

· с отказом в возврате вам суммы займа микрофинансовой организацией;

· с отказом в выплате вам процентов за пользование займом микрофинансовой организацией,

до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов микрофинансовых организаций – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей, предъявленные ими к микрофинансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 1 733 обращения по спорам с 172 микрофинансовыми организациями. Средний размер требований потребителей по спорам с МФО в 2024 году составил 28 тыс. рублей.

Важно знать! Если ваш спор с микрофинансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.

МФО обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нём.

Также при помощи финансового уполномоченного вы можете решить имущественный (денежный) спор со страховщиком, банком, негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Тверской области.

25 апреля рамках ежегодного Всероссийского "Дня Эколят" в нашем

детском саду прошла акция посвящения детей в "Эколята". Ребята

прошли викторину, произнесли клятву и получили медали "Эколята -

дошколята"

Информация о Программе долгосрочных сбережений (ПДС) https://vk.com/wall-217392087_1099

Защитите себя при незаконном переводе пенсионных накоплений

Если Вы узнали о том, что средства Ваших пенсионных накоплений переведены без Вашего согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или из одного НПФ в другой, направьте бесплатное обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный поможет Вам вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию:

· средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием;

· проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

Как узнать, где находятся Ваши пенсионные накопления?

Проверить, где находятся Ваши пенсионные накопления, можно в любое время – например, на портале Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии индивидуального лицевого счёта – в ней будет наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого находятся средства Ваших пенсионных накоплений.

Как обратиться к финансовому уполномоченному?

Если Вы узнали, что средства Ваших пенсионных накоплений переведены без Вашего согласия из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой и при этом:

· Вам еще не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений;

· со дня, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Вы можете предпринять следующие шаги для восстановления ваших прав:

1. Направьте заявление о восстановлении нарушенного права в НПФ, с которым у Вас возник спор

НПФ должен направить Вам ответ в течение:

· 20 рабочих дней, если заявление было направлено Вами в электронном виде по стандартной форме, размещенной на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения Ваших прав прошло не более 180 дней;

· 40 календарных дней в иных случаях.

2. Направьте обращение финансовому уполномоченному, если
не согласны с принятым НПФ решением или не получили ответ в установленный срок

Обращение может быть направлено:

· в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или на портале Госуслуг;

· на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Если Вы заключили с НПФ соглашение о том, что Ваш текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключенным, Вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию.

3. Получите решение финансового уполномоченного по Вашему обращению

Решение финансового уполномоченного также будет направлено в НПФ.

Решение подлежит обязательному исполнению со стороны НПФ
не позднее 30 дней после его вступления в силу.

Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.

О том, как защитить себя при незаконном переводе пенсионных накоплений, читайте также в карточках:

Решение спора со страховой организацией без суда

Рассказываем, кто вам поможет бесплатно решить имущественный (денежный) спор со страховой организацией без суда

Вы не согласны с размером или с отказом в выплате страхового возмещения? Считаете, что страховщик нарушил срок выплаты страхового возмещения? Или вы не согласны с качеством выполненного ремонта поврежденного имущества (например, автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско)?

Для решения спора со страховщиком без суда обратитесь к финансовому уполномоченному. Он бесплатно рассматривает в досудебном порядке споры между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами. Обратиться можно с требованиями, связанными с взысканием со страховой организации денежных средств и/или с организацией и оплатой страховой организацией восстановительного ремонта поврежденного имущества.

Ознакомиться с подробной информацией о разрешении споров со страховыми организациями можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.

Важно знать! Если ваш спор со страховой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителей финансовых услуг.

Финансовая организация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нем.

При помощи финансового уполномоченного вы можете решить имущественный (денежный) спор со страховой компанией, банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или на портале Госуслуг.

Подробности о решении имущественного спора без суда со страховщиком читайте в карточках:

Внимание, будьте осторожны!

Дальневосточным юридическим институтом (филиалом) Университета прокуратуры Российской Федерации при участии студенческого объединения «Киберволонтеры» подготовлены социальные видеоролики на темы: «Мошенническая схема «Направление электронных писем, сообщений и звонки от имени различных фондов», «Мошенническая схема «Игра на бирже», «Мошенническая схема «Звонок от сотрудников правоохранительных органов» и «Мошенническая схема «Звонок из службы безопасности банка» в целях доведения до сведения граждан информации об обеспечении защиты их прав и свобод.

С содержанием видеороликов можно ознакомиться на платформе «Яндекс Диск»:

https://disk.yandex.ru/i/WaxOnz8zzDpXQQ;

https://disk.yandex.ru/i/VgQM6cWLVCat8g;

https://disk.yandex.ru/i/I06gdo2qjz7PAQ;

https://disk.yandex.ru/i/VieGq2HBFI9bcg.

Не позволяйте мошенникам вас обмануть!

Информация «О целевом обучении по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования»

Последствия пала сухой растительности

Правила поведения при обнаружении начала распространения пожара

Приказ Отдела образования Селижаровского Муниципального округа " О профилактике заболеваемости энтеровирусной инфекцией"

План мероприятий по профилактике Гриппа, ОРВИ и новой короновирусной инфекции

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями Селижаровского муниципального округа АНКЕТА для потребителей НОКО

Ролик о проведении независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями доступен по ссылке: https://open.edu.gov.ru/quality-of-education/

Отчет о проведении Всероссийского дня Эколят

Отчетная презентация об участии во Всероссийском фестивале энергосбережения и экологии "ВместеЯрче 2023"

Приказ "О проведении мероприятий, посвященных неделе финансовой грамотности "Юный финансист"" Фотоотчет

Приказ о неотложных мерах по предупреждению распространения коронавирусной инфекции

Положение об Оперативном штабе по предупреждению распространения коронавирусной инфекции

План неотложных мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции

НЕ СОМНЕВАЙСЯ - ПРИВИВАЙСЯ! О ВАКЦИНАЦИИ В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ

О проведении независимой оценке качества условий осуществления образовательной деятельности организациями Селижаровского района Тверской области АНКЕТА

Месячник по пожарной безопасности.